事例-1：対外/対内サービス改善施策策定

対外・対内サービスを担う部署のサービス向上に向けて環境分析から課題を洗い出し、ソリューションを検討・整理

顧客業種

製薬業

実施業務
・外部環境分析・内部環境分析
・影響整理・課題特定
・ソリューション検討・施策検討・期待効果整理
・施策優先順位検討
・施策概要整理（目的・期待効果・実施プロセス・コスト）
・計画策定

期間・体制・役割
・期間：2ヶ月
・体制：クライアント２名（マネージメント）、コンサルタント２名
・PM　兼　メインコンサルタント

アウトプット（抜粋）